Já percebeu uma diferença entre o valor descontado no cartão de
crédito, e o valor da corrida final no app?

Não se preocupe, isso ocorre por causa da PRÉ-RESERVA.

A pré-reserva é uma ação realizada pelo seu banco, que tem o intuito de verificar se há limite no seu cartão de crédito. Nesse sentido, é enviado ao seu cartão um valor estimado da corrida, quando esta corrida é finalizada este valor é reajustado. Ocorre que muitas vezes o banco só avisa do desconto inicial, e não avisa que este valor foi reajustado.

Se você recebeu um desconto de uma corrida não fez, este ocorreu apenas para VERIFICAR o seu crédito. Portanto, o valor é devolvido automaticamente.

O GARUPA SÓ COBRA VALORES DE CORRIDAS REALIZADAS. No caso de corridas canceladas, em até 4 minutos não há desconto algum no seu cartão. Após este tempo, há um desconto de R$ 8,60.

Este é um procedimento PADRÃO. Pedimos que sempre acompanhe sua fatura, pois há bancos levam alguns dias para realizar o ajuste.

Se você tiver qualquer dúvida em relação à isso, pode entrar em contato com o nosso setor de RELACIONAMENTO, chamado SOU, pelo email: sou@garupa.co

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